Notre organisation
Avec Nous, gagnez en facilité !
Un Monde De Services vous propose d’accéder à une offre complète de services à domicile avec une grande simplicité.
Nous sommes un guichet unique vers l’univers des services à la personne
Nous agissons selon deux modes : le mode prestataire et le mode mandataire.
De manière générale nous agissons en mode prestataire: nous sommes directement les employeurs et vous ne vous occupez d’aucune formalité administrative.
Dès votre appel ou dès réception de votre message, un conseiller clientèle se met à votre service et vous propose de prendre un rendez-vous afin d’évaluer précisément vos besoins.
Cette première visite est effectuée par le responsable des opérations.
Le but : définir avec vous vos besoins afin de répondre au mieux à votre demande.
Une fois cette demande définie, un planning d’intervention est réalisé et une intervenante qualifiée et répondant au profil déterminé vous est attribuée.
Un cahier de liaison vous est remis : il servira de lien entre l’intervenante et vous même.
En cas de congés, maladie ou non-satisfaction, nous remplaçons votre intervenante sur simple appel.
En mode mandataire, nous assurons le recrutement d’une intervenante selon le profil déterminé lors de la première visite.
Dès la sélection d’une candidate, vous devenez l’employeur.
Vos relations avec votre auxiliaire parentale sont régies par la convention collective des «salariés des particuliers employeurs» (N°3180)
Dans un souci de simplicité, nous vous proposons également de vous accompagner pour la rédaction du contrat de travail, l’établissement des fiches de paie et toute la partie administrative (pour toutes questions, vous renseigner auprès d’un conseiller pour l’abonnement administratif).
Un service d’assistance vous est également proposé: aussi, nous pourrons intervenir pour remplacer votre salariée (en cas de maladie, congés ou si celle-ci ne vous convenait plus)
Vous hésitez entre ces deux modes, n’hésitez pas à demander conseil !
